Schwerpunktthema
Mit der Kompaktanalyse Potenziale und Ertragsreserven identifizieren (November 2019)
Vor dem Hintergrund des tiefgreifenden Strukturwandels mit veränderten Konsumpräferenzen, einer sinkenden Kundenloyalität in Verbindung mit einem Wettbewerb, der gekennzeichnet ist durch steigende Umsätze im Online-Handel, Wachstum von Marktplätzen und einer zunehmenden Vertikalisierung steht der klassische stationäre Einzelhandel zunehmend unter Druck. Im Rahmen unserer potenzialorientierten Kompaktanalyse werden nach einem praxisorientierten Analyse-Raster über insgesamt neun Themenfelder alle marktseitigen und internen Strukturen und Prozesse betrachtet und eine erste Gesamtanalyse des Unternehmens erstellt. Parallel erfolgt eine Überprüfung der Unternehmensstrategie im Hinblick auf die Kernelemente der Positionierung, die Zielgruppen des Unternehmens sowie den rationalen und emotionalen Kundennutzen. Durch Interviews, Struktur- und Prozessanalysen sowie Benchmarks werden die relevanten Potenziale gemeinsam mit dem Management ermittelt und quantifiziert. Ziel der Kompaktanalyse ist es dabei, alle relevanten Handlungsbedarfe festzustellen sowie die Potenziale hieraus zu quantifizieren. Diese systematische Analyse aller Unternehmensbereiche bieten wir Ihnen zu einem Festpreis an. Download: Flyer conlab Kompaktanalyse
Service Excellence – die natürlichste Form der Kundenbindung (Dezember 2019)
Service Excellence repräsentiert eine neue Qualitätsstufe in der Kundenbeziehung! Dabei geht es nicht nur darum kleine Ablaufoptimierungen in den Servicestrukturen und Kundenprozessen durchzuführen, sondern insgesamt ein klares, kundenorientiertes und kundenzentriertes, Bewusstsein im eigenen Unternehmen fest zu verankern.
Mit Service Excellence gelingt die Differenzierung zum Wettbewerb und relativiert die alleinige Dominanz des Faktors „Preis“. Der zwangsläufige Nebeneffekt des Service-Excellence-Gedankens spiegelt sich auch in einer positiven Veränderung der gesamten Unternehmenskultur wider. Service Excellence wirkt nach Außen und nach Innen. Diese Chance sollte sich kein Unternehmen entgehen lassen. Download: Flyer Service Excellence
Beleglose Fertigung (November 2019)
Teile und Komponenten haben in Ihrer Produktion zu lange Liege- und Durchlaufzeiten oder sind nicht immer sicher zu lokalisieren? Änderungsstände von Zeichnungen und Daten an Ihren Produktionsmaschinen sind häufig nicht aktuell? Die Lösung liegt vielfach in der Einführung einer beleglosen Fertigung, in der Systeme vernetzt sind, Daten in Echtzeit übertragen werden und Ihre Teile automatisiert verortet werden.
Mehr Erfahren? Download: conlab FLYER Beleglose Fertigung V 1.1
Aufbau und Optimierung von Franchise-Systemen (November 2019)
In Deutschland agieren ca. 1.000 Franchisesysteme mit rund 650.000 Mitarbeitern und einem Außenumsatz von gut 104 Mrd. €. Der Franchisemarkt ist damit eines der am stärksten wachsenden Wirtschaftssegmente.
Damit bestehende und neue Franchisesysteme sich im Wettbewerb behaupten können und zu einem nachhaltigen Erfolg führen, sind Professionalität, Effizienz und Erfahrung notwendig. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir Strategie und Umsetzungskonzepte für neue Franchisesysteme, analysieren bestehende Konzepte und arbeiten am Ausbau, der Optimierung und an der Expansion Ihres Franchisesystems. Dazu gehört auch die Entwicklung zur digitalen Händlerorganisation. Wir begleiten Sie ebenso bei der Gewinnung neuer Franchisenehmer und dem Auf- und Ausbau von Multi-Unit-Einheiten.
Mehr Erfahren? Download:
conlab-FLYER-Franchising.pdf
CRM ist Kunden-Beziehungs-Management
CRM ist keine reine Softwarelösung sondern eine kundenorientierte Unternehmensstrategie, die versucht profitable Kundenbeziehungen aufzubauen und zu festigen. Wichtig für eine produktunabhängige Beratung eines CRM-Projekts ist ein sozialkompetenter Berater, der alle Mitarbeiterebenen anspricht und Branchenexpertise mitbringt. Mehr Erfahren ? Download : Flyer CRM Kundenbindung
Kundenfrequenzmanagement im Handel
Rückläufige Kundenfrequenzen und sinkende Flächenproduktivitäten kennzeichnen in vielen Branchen die Situation im stationären Einzelhandel. Gegenüber Frequenzverlusten und Umsatzrückgängen ist der stationäre Handel aber keineswegs machtlos. Es gibt erprobte Strategien und Maßnahmen, Umsätze auch bei sinkender Frequenz zu steigern. Die Zahl der Händler, die geringe oder negative EBIT-Ergebnisse erwirtschaftet, nimmt zu. Aber es gibt auch Unternehmen, die nachhaltig positive Ergebnisse erzielen, obwohl Ihre Standorte ebenfalls Frequenzverluste haben. Wo sind die Stellhebel für diesen nachhaltigen Erfolg? Download: Flyer conlab Kundenfrequenzmanagement
Digitalisierung: Wie fit ist Ihr Unternehmen für den digitalen Wandel?
Für Unternehmen stellt sich kaum noch die Frage ob, sondern wann, in welchem Umfang und in welchen Unternehmensbereichen die digitale Transformation fortgeführt bzw. begonnen werden muss. Mit dem conlab Transformation Analyzer (CTA) helfen wir Ihnen bei der Beantwortung dieser Fragen und führen mit Ihnen eine Positionsbestimmung durch – unabhängig davon, ob Sie noch ganz am Anfang stehen oder schon ein „digitaler Champion“ sind. Möchten Sie mehr über den CTA erfahren? Download: Präsentation conlab Transformation Analyzer
conlab- wir über uns
Die conlab Management Consultants sind eine unabhängige Strategie-, Organisations- und Prozessberatung in den Branchen Handel und Industrie. Unser Fokus liegt auf einer systematischen, praxisorientierten Unternehmensberatung in Großunternehmen und im Mittelstand. Wir verstehen uns als Multi-Spezialist, nicht als Generalist. Unsere Consultants sind Führungspersönlichkeiten aus allen Teilen der Wirtschaft sowie Wissenschaftler, die ihre Berufs- und Lebenserfahrung für die Beratung unterschiedlicher Unternehmen am Markt und das Coaching von Managern zur Verfügung stellen. Statt theoretischer Modelle geben wir Managementwissen weiter. Knowhow von Praktikern für Praktiker. Download: Flyer conlab - wir über uns
Competence Center Handel
In unserem Competence Center Handel arbeiten erfahrene Berater daran, dass unsere Mandanten Ihre Geschäftsmodelle erfolgreicher im Markt etablieren und weiterentwickeln. Wir begleiten Sie bei der Anpassung Ihrer Strategie, der Optimierung von Instrumenten, Prozessen und Strukturen sowie auch bei der Expansion und Sicherung Ihres Unternehmens in die nächste Generation. Dabei übernehmen wir auf Wunsch auch die Rolle des Kommunikators gegenüber Ihren Mitarbeitern und begleiten bei Bedarf die angestrebten Veränderungsprozesse bis hin zum Interimsmanagement. Download: Flyer conlab Competence-Center Handel
Unsere Expertise für Verbundgruppen
Viele Verbundgruppen verlieren Mitglieder und Umsatzanteile am Markt. Laut einer aktuellen Einschätzung des Mittelstandsverbunds ZGV kämpfen nicht wenige Kooperationen im Handel und im Handwerk um Ihre Position und Ihre Berechtigung. Vor diesem Hintergrund müssen sich viele Verbünde für die Zukunft neu aufstellen. Wichtige Strukturveränderungen zur Effizienzsteigerung aber auch eine stärkere zentrale Steuerung erscheinen gerade im Umfeld der digitalen Transformation und der Hersteller-Vertikalisierung notwendig. Viele Mitglieder sehen diese Notwendigkeit aktuell nicht oder nur eingeschränkt und folgen den Empfehlungen Ihrer Kooperationen nur sehr zögerlich oder gar nicht. Um Bedeutung und Positionierung am Markt zu verteidigen, bedarf es neuer Konzepte und mehr Verbindlichkeit. Download: Flyer Unsere Expertise für Verbundgruppen
Fachkräftemangel oder Personal- Effizienzreserven heben ?
Rund 60% der mittelständischen Unternehmen sehen den Fachkräftemangel als größtes Risiko für die Entwicklung ihrer Unternehmen. Mangels freier Personalressourcen wird der Mitarbeiterstamm häufig hochgradig belastet oder überlastet. Umsatzchancen am Markt können teilweise nicht wahrgenommen werden und Fluktuation entsteht. Wie kann ein Unternehmen trotz fehlender Personalressource wachsen? Download: Fachkräftemangel oder Personal- Effizienzreserven heben ?
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